Sicherheit & Vertrauen
Ihre Daten sind bei uns in besten Händen – DSGVO-konform und zu 100% in Deutschland und der EU gehostet.
Bei piform steht Datenschutz an erster Stelle. Alle Sprachassistenten werden ausschließlich auf Servern in Deutschland betrieben, unterliegen der DSGVO und sind vollständig transparent dokumentiert. Sensible Gesprächsdaten werden unmittelbar nach der Verarbeitung gelöscht – ohne Umwege, ohne Speicherung in Drittländern. In Zeiten, in denen man ständig davon hört, dass die eigenen Daten für das Training von KI-Modellen missbraucht werden, wollen wir mit diesem eindeutigen Statement eines erreichen: dass Sie sich sicher fühlen. piform sorgt dafür, dass Ihre Daten geschützt sind – durch klare Prozesse, das notwendige Know-How und echte Verantwortung. Das bedeutet auch, dass wir unsere Kunden über die Pflichten und Rechte im Umgang mit personenbezogenen Daten aufklären, und auf diese Weise zusätzliche Sicherheit im Umgang mit künstlicher Intelligenz schaffen.
100% DSGVO-konform
Alle Prozesse entsprechen den strengen Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung. Auftragsverarbeitungsverträge (AVV) mit allen eingesetzten Dienstleistern sind selbstverständlich.
Sofortige Löschung von Gesprächsdaten
Sensible Gesprächsinhalte werden unmittelbar nach der Verarbeitung gelöscht. Nur strukturierte Metadaten (z.B. Anrufdauer, Zeitstempel) werden zu Abrechnungszwecken gespeichert.
Verschlüsselte Datenübertragung
Alle Daten zwischen Ihrem Telefon, unseren Servern und den KI-Schnittstellen werden verschlüsselt übertragen.
Eigene Umgebung für jeden Kunden
Mandantentrennung durch dedizierte Container und Subdomains. Ihre Daten bleiben isoliert und sind vor unbefugtem Zugriff geschützt.
Gehostet in Deutschland und EU
Alle unsere Server befinden sich in deutschen Rechenzentren (Hetzner, Nürnberg/Falkenstein). Die DSGVO-konforme KI-Sprachverarbeitung erfolgt über unseren Partner fonio.ai (Österreich), der seine Server ebenfalls in Deutschland betreibt. Eine vollständige Liste der eingesetzten Dienstleister und deren Hosting-Standorte erhalten Sie gerne auf Anfrage.
Vollautomatische Systemüberwachung
24/7 Monitoring aller Systeme mit automatischen Incident-Alerts. Bei technischen Problemen werden wir sofort informiert und können reagieren. Port-Whitelisting und Fail2Ban schützen zuverlässig vor unbefugten Zugriffen. Damit ist jede Kundeninstanz dauerhaft abgesichert – automatisch und ohne manuelles Eingreifen.
Transparenz ist uns wichtig
Unsere Kunden haben jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung Ihrer Daten. Für Fragen zu unserem Datenschutz oder zur Datenverarbeitung stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Kontakt: datenschutz@piform.de oder 08254-4489724
Noch Fragen zum Datenschutz?
In unseren FAQ beantworten wir die häufigsten Fragen rund um Datenschutz, Hosting und DSGVO-Konformität.
Zu den FAQ →